近日,扬州的梁先生反映,他通过快递邮寄了数张累计价值百万元的加油卡,在运输途中这些加油卡消失。之后他在二手销售平台上发现了这些加油卡,售卖人提供的联系方式与负责他包裹的快递员一致,因此怀疑快递员勾结客户并在二手平台抛售套现。
梁先生回忆,自4月24日起,他通过顺丰快递先后向客户发出5个装有数百张加油卡的包裹,总价值达107万元人民币。但客户总是以“公司账户冻结”“财务休息”等理由推脱,迟迟未能支付货款。出于风险考虑,梁先生将包裹召回,查验后发现所有包裹都空空如也,仅剩一个个空文件夹。查询加油卡激活记录后,梁先生发现所有发出的加油卡的激活使用时间均早于他授权派件的时间。
5月13日,梁先生以诈骗为由向当地公安报案。6月13日,扬州市警方向梁先生下发“立案告知单”,表示梁先生符合刑事案件立案条件,已决定立案。梁先生称,他的总损失高达107万元,但涉事顺丰站点从未主动联系进行解释或道歉。发货时他明确支付了保价费用(每个包裹约5万保额),但顺丰理赔员提出每个包裹仅赔偿500元人民币,总计赔偿2500元的方案。目前,梁先生已通过法律途径起诉顺丰速运有限公司,期望对方赔偿在快递运输过程中造成的全部损失。
据梁先生所述,警方调查后告诉他,他的每一个包裹到达北京某顺丰站点后,快递员就私自将包裹交给客户,并在市场上将加油卡低价抛售套现,再用套出的资金分期转账给梁先生。梁先生还在二手平台上发现,快递员还将加油卡挂在二手平台售卖,每张500-1000元不等,且售卖人提供的电话号码与快递配送员的号码一致。
梁先生补充,顺丰作为服务平台,在用户明确购买并依赖其高端安全服务的情况下,员工竟能长期、系统性地绕过安全流程,勾结外部人员盗窃自己价值百万元的贵重物品,暴露出严重的管理漏洞和安全缺失,而事后其拒不负责、敷衍塞责的态度更令其难以接受。日前,梁先生已缴纳了14700元的诉讼费,目前正在等待扬州市邗江区人民法院的开庭通知。
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